骗子吧

家里亲人刚去世3天，这个电话就打来，自称是民政部门的工作人员，我亲人可以领到1.6万的丧葬费和抚恤金，向我家人索要银行卡号，并让家人去农业银行办理。
1.我家是云南的，但这个号码是浙江宁波的，明显不是我家本地的工作人员；
2.对方用了两个电话打过来说这个事（18806842036）；
3.亲人去世后我家人还没去办任何证明和手续，民政部门工作人员会主动上门服务？
4.告诉我家人一个银行账号，让去银行办理，疑似是转账汇款。